Skip to main content
Beantwoord

KPN veilig blanco venster na openen van de applicatie

  • August 27, 2022
  • 7 reacties
  • 69 keer bekeken

Installatie van KPN veilig is gelukt en WIndows (10) geeft aan dat KPN veilig actief is. Echter als ik de applicatie open krijg ik een blanco venster te zien. 

Beste antwoord door Noordzee

Dit probleem is vaker voorgekomen. Ik weet niet welke browser jij hanteert, maar dit was bij iemand met Firefox de oplossing: 

(Probeer dus eens de installatie van KPN Veilig via Firefox.) 

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • August 28, 2022

Hallo @HATJ ,

Eerst kun je proberen om de browsegeschiedenis en de cookies te wissen. Vaak is dat al de oplossing. 
 

Helpt dat niet? Dan eerst KPN weer verwijderen via de officiële methode en dan daarna opnieuw installeren.

Hoe verwijderen? 
 

Wil je KPN Veilig verwijderen van een bestaande installatie?, die dan het volgende:

Hoe verwijder ik KPN Veilig van mijn laptop of PC?

  1. Klik links onder op het [Windows] icoon
  2. Navigeer naar KPN Veilig
  3. Klik op [Installatie ongedaan maken]
  4. Klik op [KPN Veilig]
  5. Klik op [Verwijderen/wijzigen]
  6. Selecteer [Alle applicaties verwijderen]
  7. Klik op [Volgende] KPN Veilig wordt van je PC verwijderd
  8. Klik op [Sluiten] KPN Veilig is van de PC verwijderd

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 30, 2022

Het verwijderen en opnieuw installeren heeft helaas niet geholpen.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • August 30, 2022

Heb je dit al geprobeerd? : 

Eerst kun je proberen om de browsegeschiedenis en de cookies te wissen. Vaak is dat al de oplossing. 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • August 31, 2022

Heb je dit al geprobeerd? : 

Eerst kun je proberen om de browsegeschiedenis en de cookies te wissen. Vaak is dat al de oplossing. 

@HATJ, welkom hier. 

Ik ben hier ook wel benieuwd naar. Heeft dat geholpen? Of werkt het inmiddels wel?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 31, 2022

Browsergeschiedenis en cookies wissen heeft ook niet geholpen. Maak de KPN Veilig applicatie trouwens gebruik van een web browser? Ik snap de redenatie even niet. Het installeren is namelijk wel gelukt, maar als ik na de installatie de applicatie opstart krijg ik een blanco venster te zien. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 1, 2022

Dit probleem is vaker voorgekomen. Ik weet niet welke browser jij hanteert, maar dit was bij iemand met Firefox de oplossing: 

(Probeer dus eens de installatie van KPN Veilig via Firefox.) 

 

 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • September 1, 2022

Lost dat het op? Zo niet, dan hoor ik dat graag van je.