KPN Veilig vermeld bij “menu”: abonnement geldig, maar bij “gebruiker” : abonnement ongeldig ? de bescherming wordt bijgewerkt (updaten gaat continu door) ? ik heb de software al diverse malen verwijderd, en opnieuw geïnstalleerd.

Beantwoord

KPN Veilig blijft maar bezig met updaten

Forum|Forum|2 years ago
October 30, 2023
4 reacties
164 keer bekeken

forumtester
Nieuwkomer

KPN Veilig vermeld bij “menu”: abonnement geldig, maar bij “gebruiker” : abonnement ongeldig ?
de bescherming wordt bijgewerkt (updaten gaat continu door) ?
ik heb de software al diverse malen verwijderd, en opnieuw geïnstalleerd.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @forumtester, wat gek! Op welk apparaat gebruik je KPN Veilig Virusscanner? En welke Windows/OS versie draait daarop? Heb je de software ook al eens verwijderd via het F-Secure verwijderprogramma?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Marcia van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
November 3, 2023

Beste @forumtester, wat gek! Op welk apparaat gebruik je KPN Veilig Virusscanner? En welke Windows/OS versie draait daarop? Heb je de software ook al eens verwijderd via het F-Secure verwijderprogramma?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

F

forumtester
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
November 10, 2023

Hallo Marcia,

inmiddels, na diverse malen opnieuw installeren KPN Veilig, een nieuwe KPN ID aangemaakt. Ik gebruik een MacBook Air M1 Chip met Sonoma 14.1.1.

De update van KPN Veilig blijft maar aangeven: Versie 19.3(52927).

Er komen/zijn dus geen updates ?

Like

+33

Marcia van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
November 15, 2023

Ik durf zo niet te zeggen of je nu de laatste versie hebt. Maar hij geeft nu nog steeds aan dat de bescherming wordt bijgewerkt? Kan je eens een screenshot plaatsen? Ik zie dat je profiel al is aangevuld, dan kan ik het intern doorgeven om dit verder uit te laten zoeken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

F