Skip to main content

Na het scannen geeft virusscanner de melding dat de scan niet alle schadelijke items heeft verwijderd.

Bij app-en bestandsbeheer staan geen items in quarantaine en de schadelijke items worden daar ook niet geplaatst.

Bij het hoofdstuk  in quarantaine zijn de blokjes rapporteren, toestaan en verwijderen grijs


De virusscanner op een ander apparaat plaatst de schadelijke items wel in quarantaine.

Wat is hier aan de hand?

 

Hi @zinnig, ik lees dat KPN Veilig op één van jouw apparaten het niet goed lijkt te doen. Het is druk op het forum op dit moment, waardoor we niet eerder bij je topic zijn aangekomen.

Ik hoop dat je intussen een oplossing gevonden hebt. Zo niet, dan raad ik je allereerst aan om KPN Veilig eens opnieuw op dit apparaat te installeren. Als dat geen verschil maakt, deel dan meer informatie over hoe en waar je dit ziet, wat je al hebt geprobeerd, en wat voor merk en type apparaat je dit op ervaart. Zo wordt het voor anderen gemakkelijker om met je mee te denken.