Beantwoord

kpn veilig werkt niet goed op mobiel van mijn man

Forum|Forum|4 years ago
October 31, 2021
3 reacties
61 keer bekeken

jacqie64
Nieuwkomer

Ik heb KPN veilig voor 10 apparaten en nu doet deze het niet op mobiel echtgenoot hoe kan dit heb al toegevoegd maar als hij de app opent op zijn mijn kpn zegt deze u heeft geen toegang

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum @jacqie64! Begrijp ik goed dat het dus op alle andere apparaten wel goed werkt? Hoeveel apparaten gebruik je er totaal mee? En heb je daarnaast al eens geprobeerd om de KPN Veilig app opnieuw te installeren op het toestel? Als laatste zou ik je willen vragen eens in te loggen op veilig.kpn.com en te zien hoeveel apparaten je daar aangemeld ziet staan?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
November 1, 2021

Welkom op het forum @jacqie64! Begrijp ik goed dat het dus op alle andere apparaten wel goed werkt? Hoeveel apparaten gebruik je er totaal mee? En heb je daarnaast al eens geprobeerd om de KPN Veilig app opnieuw te installeren op het toestel? Als laatste zou ik je willen vragen eens in te loggen op veilig.kpn.com en te zien hoeveel apparaten je daar aangemeld ziet staan?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Like

J

jacqie64
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
November 1, 2021

Beste Bram, ik heb net ingelogd op mijn kpn en ik ben eigenaar met nog 9/12 over. Nu probeer ik mijn man zijn nummer toe te voegen. Dat lukt hij download opnieuw dan de app. Logt in met zijn eigen kpn ID en dan zegt deze weer geen toegang tot KPN veilig. Klopt het dat ik hier moet inloggen met mijn inloggen gegevens? Zo ja van mijn KPN ID of van het abonnement totaal?