Skip to main content
Antwoord

Mail gekregen over wijzigen abonnement, maar ik heb niets aangevraagd. Phising?

  • July 9, 2024
  • 7 reacties
  • 130 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Op 008-07-2024 heb ik twee e mail ontvangen over wijziging in het abonnenemt welke ik heb aangevraag en aanmelding van nieuw apparaat Beide is niet het geval Ik neem daarom aan dat dit phishing mails zijn. Ik ga er namelijk vanuit dat KPN dit niet op eigen initiatief doet Klopt dit 

Beste antwoord door XS4-Arjan

Heb je een mail gekregen over de aanmelding van een nieuw apparaat? Die moet je dan even goed nalezen en eventueel aangeven dat jij dit niet was als je dat niet gedaan hebt.

Verder zou ik ook maar even met de helpdesk bellen om te vragen wat er precies veranderd is en vanaf welk IP-adres.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    XS4-Arjan
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • XS4-Arjan
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • July 9, 2024

    Heb je een mail gekregen over de aanmelding van een nieuw apparaat? Die moet je dan even goed nalezen en eventueel aangeven dat jij dit niet was als je dat niet gedaan hebt.

    Verder zou ik ook maar even met de helpdesk bellen om te vragen wat er precies veranderd is en vanaf welk IP-adres.

    Fritz!Box Fan
    Denise van KPN
    W
    Nieuwkomer
    • wijzigingen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 9, 2024

    wat is het telefoonnumer van de helpdesk ik kan deze nergens vinden 

    XS4-Arjan
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • XS4-Arjan
    • Wijsgeer
    • July 9, 2024

    Beste @wijzigingen  De helpdesk is bereikbaar via 0800-0402

    Fritz!Box Fan
    W
    Nieuwkomer
    • wijzigingen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 9, 2024

    dank je wel voor de snelle reactie

    XS4-Arjan
    W
    Nieuwkomer
    • wijzigingen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 9, 2024

    contact gehad met helpdesk. Geen phishing mail. Mijn snemheid is gratis verhoogd. Helpdesk had al meerdere telefoontjes gekregen. Jullie nog bedankt voor het meedenken 

    XS4-Arjan
    XS4-Arjan
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • XS4-Arjan
    • Wijsgeer
    • July 9, 2024

    Aha, normaal kondigen ze dat wel aan via de mail. Had je daar geen bericht van gehad?

    In ieder geval goed dat je hebt gebeld: beter een keer teveel dan dat er echt iemand aan je abonnement heeft zitten rommelen.

    Fritz!Box Fan
    Denise van KPN
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Het is altijd goed om scherp te zijn, @wijzigingen! Heel goed dat je daarom even gebeld hebt met de telefonische klantenservice.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement