Mijn website en mail niet bereiken via FortiGate

Ik heb bij mijn eigen KPN verbinding een tijdje terug het “Extra veilig internet” uit gezet ivm problemen om mijn domeinnamen te bereiken.

Nu heeft een klant van mij moeite om ‘mijn servers/websites/haar site’ te bereiken(reden van mij om Extra Veilig Internet destijds uit te zetten.)

Het probleem is dat als ik op die fortigate website een IP/domeinnaam(VPS-adres) ingeef of een van de andere domeinnamen, dat Fortigate aangeeft dat het niet op de blokkadelijst staat, toch kan de klant niet bij mijn/haar domeinnamen komen(ook geen email).

Het lijkt me niet de bedoeling dat de klanten dat uit moeten zetten, tevens loop ik (en mijn gehoste klantensites) misschien wel veel omzet mis omdat die domeinnamen niet bereikbaar zijn.