Hallo @R de Kruijf, goed dat je dit bij ons aankaart! Logisch dat je deze blokkade er graag vanaf wilt hebben, als het gaat om een portal voor partners. Ik begrijp dat je ook al contact met F-Secure hebt gehad en dat die weer terugwijst naar KPN. Uit de screenshot maak ik op dat het niet om KPN Veilig maar om Extra Veilig Internet gaat. Dit laatste is een zakelijk KPN EEN MKB product. Je hebt momenteel contact opgenomen via het KPN Forum voor consumenten. We hebben ook een KPN Forum voor zakelijke klanten. Ik zou willen voorstellen om jouw vraag daar te stellen. Mijn collega's daar kunnen dit dan weer doorzetten naar de juiste persoon.

In de tussentijd kan je jouw partners meegeven dat het mogelijk is om Extra Veilig Internet tijdelijk uit te schakelen als ze jouw website bezoeken. Het is dan wel belangrijk om niet te vergeten achteraf de dienst weer actief te zetten, zodat jouw partners weer beschermd zijn tegen malware, ransomware en virussen op onveilige websites.

Bedankt voor je reactie @Denise_ ! De gebruikers die onze portal gebruiken zijn allemaal zakelijke gebruikers. Dus wat jij zegt kan goed kloppen dat het om een KPN MKB product gaat. Ik zal het probleem dan ook bij hun op het forum zetten, bedankt voor de doorverwijzing.