OPGELOST- Storing MijnKPN 1 augustus

Storing: MijnKPN

Momenteel werkt MijnKPN niet, zowel de webpagina als de app. Inloggen op de webpagina lukt wel, het scherm blijft leeg. Via de app is het niet mogelijk om in te loggen. De pagina blijft laden.

We werken hard aan een oplossing. Updates worden hier in het topic gemeld. Excuses voor het ongemak!

Update 1-8-2018 13:18 uur: Problemen met MijnKPN zijn verholpen. Het technische team is erin geslaagd de connectiviteit te herstellen. Het proces wordt nog wel scherp door ons in de gaten gehouden.

Update 1-8-2018 12:44 uur: Problemen met MijnKPN gedeeltelijk opgelost. Een aantal klanten kunnen weer MB's delen. App en website zijn nog steeds trager dan normaal. Het technisch team is bezig met het volledige herstel. Meer informatie volgt.

Update 1-8-2018 10:39 uur:
Het technisch team heeft een vermoedelijke grondoorzaak gevonden. We gaan dit verder onderzoeken, en hopen het snel te verhelpen. Nog even geduld. Update volgt zodra er meer bekend is.