Afgelopen dagen diverse keren contact met uw klantenservice gehad:
- zeer lange wachttijden
- gesprekken met een medewerker worden plotsklaps afgebroken
- medewerkers zeggen dingen toe die later in de mail plots anders blijken te zijn
- medewerker zegt dingen toe waarvan een ander beweert dat die toezegging nooit gedaan had mogen worden
- veel ruisgeluid tijdens tel. contact.
Â
Kortom allemaal zaken niet des KPN!
Â
Hoi
Dat klinkt niet goed nee. Het klopt helaas dat de wachttijden wat langer zijn, al doen we er alles aan om deze zo kort mogelijk te houden. Maar vervolgens moet je wel in een keer goed geholpen worden. Spijtig te lezen dat dat niet gebeurd is. Excuses daarvoor.Â
Is er nu nog iets onduidelijk waar ik je mee kan helpen? Zo ja, dan hoor ik dat graag.Â
Mocht er nog iets zijn, dan hoor ik dat graag van je.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.