Skip to main content
Beantwoord

Veel spam de laatste tijd


Laatste weken veel spam-mails. Werkt het KPN spamfilter nog ? Hoor graag, De Bruijne

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @MOBYLETTE, welkom op ons forum! Het spamfilter is niet kapot, hoor. De verzenders van spam worden alleen steeds vindingrijker en wij passen daar zoveel mogelijk het spamfilter steeds op aan, soms gaat het een tijdje wat beter en dan krijgen we ineens weer heel veel meldingen binnen hierover. Het helpt enorm om spam te blijven markeren als spam. Kijk op de website voor instructies hoe je dit kunt doen.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

16 reacties

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Moderator
  • 7703 reacties
  • Antwoord
  • 21 maart 2021

Hallo @MOBYLETTE, welkom op ons forum! Het spamfilter is niet kapot, hoor. De verzenders van spam worden alleen steeds vindingrijker en wij passen daar zoveel mogelijk het spamfilter steeds op aan, soms gaat het een tijdje wat beter en dan krijgen we ineens weer heel veel meldingen binnen hierover. Het helpt enorm om spam te blijven markeren als spam. Kijk op de website voor instructies hoe je dit kunt doen.


Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22

Ook hier heb ik erg veel last van:

Vooral die teksavvy.com is hardnekkig! Verder wordt de naam Ziggo misbruikt, en uit de klantenservice van Ziggo krijg ik ook nog dit mailtje: 

Maar dit komt natuurlijk niet van de klantenservice van Ziggo, hopelijk gaat @Dennis ABD ze snel eruit werken. 😉 Wat een ratten om zo de mensen dwars te zitten met SPAM mailtjes. 😡


Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+7
  • KPN Abuse
  • 811 reacties
  • 23 maart 2021

Heel veel meer doen dan ze via de spam knop aanmelden is er niet aan te doen. Beide zijn ISP's dus een simpele  blokkade op het domein gaat niet werken.

 

Wel jammer is dat Ziggo DMARC nog niet volledig heeft geimplementeerd want dat zou de mails per definitie naar de spam folder sturen.

 

Met betrekking tot die KPN branded troep, die halen we down zodra we er meldingen van krijgen. Helaas zijn ze meteen terug met een nieuwe. Een beetje dweilen met de kraan open.


  • Auteur
  • Helper
  • 25 reacties
  • 23 maart 2021
Denise_ schreef:

Hallo @MOBYLETTE, welkom op ons forum! Het spamfilter is niet kapot, hoor. De verzenders van spam worden alleen steeds vindingrijker en wij passen daar zoveel mogelijk het spamfilter steeds op aan, soms gaat het een tijdje wat beter en dan krijgen we ineens weer heel veel meldingen binnen hierover. Het helpt enorm om spam te blijven markeren als spam. Kijk op de website voor instructies hoe je dit kunt doen.

Dank Denise, ik meld vele mails per dag maar denk eigenlijk dat dit zinloos is omdat zelfde soms terugkeert. Sommige spammails zijn zo overduidelijk spam, dat ik me afvraag of KPN goed filtert. Heb ook emaiadressen Zeelandnet en Gmail. Daarbij nauwelijks spam. Em mijn zoon heeft spamfighter, dat is veeeeel beter dan het spamfilter van KPN. Wellicht moet KPN daar meer gaan samenwerken. Vrgr. De Bruijne


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Ik snap dat het vervelend is om spam te ontvangen. Zoals mijn collega Dennis ABD hierboven ook aangeeft, is er weinig aan te doen, behalve dan de spam te blijven melden. Hier leert het spamfilter van, zodat uiteindelijk deze e-mails ook standaard als spam gezien worden.


  • Auteur
  • Helper
  • 25 reacties
  • 24 maart 2021

Dank Denise - en wat vind je van mijn advies om met Spamfighter samen te werken ? Dit bedrijf houdt wel alle spammails tegen, zijn echte professionals . Jouw advies volg ik al jaren maar het KPN systeem is niet afdoende. Echt, ga je oriënteren bij de specialisten. Groet, De Bruijne 


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Daar ga ik verder geen uitspraken over doen, ik ga daar namelijk niet over. Ik kan niet meer dan het advies geven welke ik je heb gegeven.


  • Auteur
  • Helper
  • 25 reacties
  • 25 maart 2021

Begrijp ik, Denise. Maar kun je het doorgeven aan Management/Directie ?

 

Hoor graag + dank,

 

De Bruijne


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Ik zal jouw feedback doorgeven. :blush:


  • Auteur
  • Helper
  • 25 reacties
  • 29 maart 2021

Dank Denise - en vraag directie/management of zij mij willen informeren hoe zij met met mijn constructieve voorstel omgaan. Vr. groet, De Bruijne


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Ik ga jouw feedback als klantsignaal doorzetten. Hier krijg jij verder geen terugkoppeling op. Mocht er in de toekomst iets wijzigen, dan zullen we je hier uiteraard over informeren.


  • Auteur
  • Helper
  • 25 reacties
  • 30 maart 2021

Denise - als klantsignaal doorzetten is onvoldoende. KPN doet er goed aan de hele spambewaking naar een hoger niveau te tillen. Ik denk hier graag in mee. Maar mijn voorstellen in de hoop feedback plaatsen: daar doe je KPN en mij mee te kort. Of kan ik miemand rechtstreeks mailen of bellen ? Hor je graag, De Bruij


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Meer dan dit kan ik helaas niet voor je betekenen, sorry.


  • Auteur
  • Helper
  • 25 reacties
  • 1 april 2021

Heb jij dan voor mij contactgegevens van iemand / afdeling van KPN om mij toe te wenden.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
MOBYLETTE schreef:

Heb jij dan voor mij contactgegevens van iemand / afdeling van KPN om mij toe te wenden.

Die kan ik je niet geven. Het spijt me, maar ik kan echt niet meer dan het signaal doorzetten. Mijn collega's bepalen vervolgens wat er met de feedback gebeurt.


  • Auteur
  • Helper
  • 25 reacties
  • 3 april 2021

Niet best Denise.

 

inmiddels heb ik brief geschreven naar: Koninklijke KPN N.V.
Wilhelminakade 123
3072 AP Rotterdam