Skip to main content

We hadden problemen met KPN Veilig op de laptop. De licentie van dit apparaat verwijderd, maar het lukt niet meer een nieuwe aan te maken. Volgens de website van KPN Veilig is er een licentie beschikbaar, maar als ik de stappen volgen (steeds weer inloggen, steeds weer KPN Veilig installeren terwijl dat al lang op de laptop staat...) krijgen we vervolgens de volgende melding:

Ik heb op de tablet ook de licentie verwijderd, KPN Veilig van de laptop verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar het lukt niet het in te stellen. Op de tablet konden we het gewoon weer terugplaatsen. 

Hallo @Inge2602a 

 

Probeer eens of het eerst verwijderen van KPN Veilig op de laptop met behulp van de verwijdertool van F-Secure (wat KPN Veilig eigenlijk is) helpt, die verwijderd eventuele resten die een nieuwe installatie/aanmelding in de weg zitten.

Je kan die tool op deze pagina vinden: https://www.f-secure.com/nl/support/tools


Het is gelukt, bedankt voor de tip!


Fijn dat het daarmee gelukt is @Inge2602a en je nu weer (KPN) veilig kan werken 😀