Ik heb 5 fsecure licenties in gebruik. Ik wil een van de licenties gebruiken voor een andere PC. Hiervoor moet ik eerst bij een van de PC’s de licentie vrijmaken.
Dit wil niet lukken, ik krijg en melding dat het niet lukt “we werken eraan, probeer het later nog een keer”.
Wat gaat hier fout en wanneer opgelost?
Hoi
In de Kennisbank leggen we uit waar je dit kunt doen:
Is het dezelfde manier? Krijg je daar die melding? Bij welke stap komt die melding?
Hallo Jasper,
Ik heb dit geprobeerd in het F-Secure overzicht waar dit zou moeten kunnen.
Paar dagen blijven proberen en inmiddels is de licentie wel vrijgegeven.
Ik ga ervanuit dat er iets niet goed gewerkt heeft aan KPN kant.
Het kan zijn dat er een vertraging was bij de verwerking, dat het daardoor wat langer duurde. Gelukkig is het gelukt en kan je de licentie gebruiken op de andere PC! Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.