Wachtwoord KPN Veilig vergeten + storing

KPN Veilig heeft geen apart wachtwoord, je logt in met de gegevens waarmee ook in MijnKPN inlogt. @Ingrid2507 

Dus je logt eerst in in MijnKPN en van daaruit ga je naar KPN Veilig.

Ja en dat wachtwoord ben ik dus juist kwijt ;(

Hoi @Ingrid2507, als je het wachtwoord van MijnKPN niet meer weet kan je op de 'Wachtwoord vergeten’ optie aanklikken. Je krijgt dan een mailtje met instructies om het wachtwoord aan te passen.

Ja en als ik dat dus aanklik krijg ik al weken de melding eronder dat dit tijdelijk door storing niet werkt.

Zou je de cookies en tijdelijke bestanden in jouw browser kunnen verwijderen @Ingrid2507? Als ik het probeer krijg ik deze melding namelijk niet, ik krijg de mail met instructies om het wachtwoord te resetten wel binnen. Je kunt het ook in een andere browser proberen.