Skip to main content

Ik heb reeds 3 prepaidkaarten in mijn producten staan en wil daar nog een 4e aan toevoegen.
Ik zie alleen een knop “product toevoegen”.  Als ik daar het bewuste telefoonnummer invoer krijg ik geen SMS met verificatiecode.. Misschien omdat er over abonnement gesproken wordt en pre-paid dat niet echt is?? 

Hoi @Kees Soeters, welkom op ons forum!
Abonnementen(simonly of met toestel)  en prepaid kunnen niet in dezelfde app. Gaat het daar mis? Abonnementen kun je toevoegen in de MijnKPN app.

Als het toch om prepaid gaat ben ik wel benieuwd waar het misgaat. Kun je dan eens screenshots maken van de stappen die je doorloopt en de foutmelding die je krijgt? Let er wel op dat je je privégegevens verbergt want dit is natuurlijk een openbaar forum :)