Skip to main content
Antwoord

activatie KPN Prepaid in het buitenland

  • February 2, 2022
  • 5 reacties
  • 54 keer bekeken

Hallo KPN, ik heb een prepaidkaart en wil die activeren, dit lukt echter niet (foutcode 38) omdat ik me op dit moment in Italiƫ bevind. Is er een oplossing?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemiddag @Rennu5, ik heb voor je op de activatieknop gedrukt. Er is ook een sms gestuurd met daarin de tekst dat de simkaart geactiveerd zal worden vandaag!Ā 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • February 2, 2022

Hallo @Rennu5Ā 

Die simkaart kan jij inderdaad alleen activeren als je direct met het KPN netwerk verbonden bent, in Nederland dus. Een KPN moderator kan dit eventueel ook op afstand doen.

Zet dan jouw gegevens met het 06-nummer en het simkaartnummer in jouwĀ ForumprofielĀ in het veld ā€œPersoonlijke opmerkingenā€. Daar is het alleen zichtbaar voor jou en KPN medewerkers.

Geef hier een berichtĀ als je dat gedaan hebt, dan geef ik een seintje aan de moderators.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 2, 2022

Hallo @RBxxĀ 

Dank voor je snelle reactie, ik heb de gegevens ingevuld!

Ā 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • February 2, 2022

Graag gedaanĀ @Rennu5Ā , nu even wachten op een moderator.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 2, 2022

Dank @RBxx en KPN

Het is gelukt!Ā 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 2, 2022

Goedemiddag @Rennu5, ik heb voor je op de activatieknop gedrukt. Er is ook een sms gestuurd met daarin de tekst dat de simkaart geactiveerd zal worden vandaag!Ā