Mijn simkaart uit 2005 is geknipt (met een speciale tang!) naar nano (kan ook naar micro) in de lokale telefoonwinkel. Dat hoeft niet per se een KPN winkel te zijn natuurlijk. Was service omdat ik daar ook de smartphone kocht (m’n eerste).

Via internet vind ik het allemaal zo'n gedoe. In zo’n winkel is het zo gepiept.

Maar via simkaart vervangen kun je een nieuwe 3 in 1 kaart bestellen voor je moeder. Ze dient daarvoor wel een MijnKPN account te hebben met daarin haar mobiele abo gekoppeld.

LET OP. Het omwisselen van een prepaid sim duurt 1 week. Gedurende die tijd zit je moeder wel zonder verbinding. Prepaid simkaart vervangen met nummerbehoud.

Ook kunnen ze bij zo'n lokale winkel gewoon de simkaart vervangen.

Als ze niet erg aan haar nummer is gehecht* kan je ook een nieuwe prepaid simpakket kopen; daarin zit al een 3 in 1 kaartje.

*Als ze het gebruikt voor DigiD….

Hoi @DMoe, welkom op het forum! Begrijp ik het goed dat het hier om een vervangend prepaid kaartje gaat? Dan kun je die aanvragen op deze pagina. Je geeft daar gelijk ook het huidige nummer (en PUK-code) op. Deze wordt dan overgezet op de nieuwe simkaart. Die nieuwe simkaart wordt dan opgestuurd naar het opgegeven adres.  Winkelbezoek, of verder contact met de klantenservice, is daarbij dan niet nodig. 

Je geeft aan: 

Kun je aangeven waar je dit hebt zien staan? Want als dit inderdaad ergens op onze site staat, dan moet dat aangepast worden. Zodat in de toekomst wel direct duidelijk is hoe dit geregeld kan worden.