Skip to main content
Antwoord

Beltegoed afgeschreven maar niet bijgeschreven

  • April 30, 2019
  • 3 reacties
  • 907 keer bekeken
leblancj
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
zaterdag 27 april beltegoed aangevraagd wel betaald maar tot heden 30 april niet bijgeschreven

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door Susan_

@leblancj, ik zie in het systeem inderdaad dat je op 27 én 29 april € 20,00 hebt opgewaardeerd. Het is ook 2 keer afgeschreven? Daarnaast zie ik dat het op 27 april wel binnen een minuut is bijgeschreven, maar ook direct is opgemaakt aan data. Als je internet op je prepaid simkaart gebruikt, kan het heel snel gaan als je geen bundel hebt voor internet. Ook nu zie ik dat er alweer wat tegoed is opgemaakt aan data, misschien wel onbewust!

Dus het is bijgeschreven, maar ook direct opgemaakt. Wil je voorkomen dat het opgaat aan internet, schaf dan een bundel aan of zet mobiele data uit op je toestel.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • May 1, 2019
    Goedemorgen @leblancj, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht.

    Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je meer dan 3 dagen moet wachten op je beltegoed! Ik zou begrijpen dat er enige vertraging in zit vanwege de feestdagen, maar zoveel lijkt me niet in orde. Ik zoek het graag voor je uit, maar heb nog geen gegevens van je. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, 06-nummer en willen aangeven op welke manier je hebt opgewaardeerd, en met hoeveel euro? Geef even een seintje wanneer je de gegevens hebt ingevuld, dan help ik je graag verder!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    leblancj
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • leblancj
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 1, 2019
    27.4 beltegoed aangevraagd €20,- voor 06****** geen reactie gehad dus 29.4 weer. nu wel goedgegaan

    *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 3, 2019
    @leblancj, ik zie in het systeem inderdaad dat je op 27 én 29 april € 20,00 hebt opgewaardeerd. Het is ook 2 keer afgeschreven? Daarnaast zie ik dat het op 27 april wel binnen een minuut is bijgeschreven, maar ook direct is opgemaakt aan data. Als je internet op je prepaid simkaart gebruikt, kan het heel snel gaan als je geen bundel hebt voor internet. Ook nu zie ik dat er alweer wat tegoed is opgemaakt aan data, misschien wel onbewust!

    Dus het is bijgeschreven, maar ook direct opgemaakt. Wil je voorkomen dat het opgaat aan internet, schaf dan een bundel aan of zet mobiele data uit op je toestel.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement