Skip to main content

ik heb gister beltegoed gekocht van 20 euro via de computer en wel betaald maar niet ontvangen ,nu lees ik achteraf dat je binnen 6 maanden de telefoon gebruikt moet hebben, dit is waarschijnlijk niet gebeurd omdat ik deze alleen nodig heb in de lente en zomer in geboortemelder van mijn paarden.  En nu? ben ik nu gewoon mijn geld kwijt of word dit netjes opgelost? het gaat om tel num. 06********. en prepaidcode  **********.

 

Mvg Sandra Kleuskens

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Goedemorgen @Sandra Kleuskens, het door jou vermeldde 06-nummer is inderdaad nu niet meer actief. Je dient namelijk 1x in de 6 maanden het nummer te gebruiken. Dat kan zijn: sms versturen, gesprek voeren of opwaarderen. 

Het nummer kan nu ook niet meer geactiveerd worden. Mocht je nog een Prepaid aansluiting willen, dan kun je een nieuwe bestellen: Prepaid KPN 

Het bedrag dat is afgeschreven voor de opwaardering zal weer op jouw rekening teruggestort gaan worden.