Vanmorgen 60 minuten bundel afgesloten opmprepaid alleen is het bedrag 2x afgeboekt.
ik wil maar 1 bundel en 1x betalen .
Wat is er misgegaan en hoe kan het worden hersteld
het is wel lastig contact te krijgen.
mvg
fam Platschorre
Vanmorgen 60 minuten bundel afgesloten opmprepaid alleen is het bedrag 2x afgeboekt.
ik wil maar 1 bundel en 1x betalen .
Wat is er misgegaan en hoe kan het worden hersteld
het is wel lastig contact te krijgen.
mvg
fam Platschorre
Beste antwoord door Noordzee
Hallo
Als je die tweede bundel onaangeroerd laat, dan kun je na afloop van de 31 dagen geldigheid bij 0800-0402 vragen om restitutie van de kosten. Maar let op: als je ook maar 0,01 van die tweede bundel wel gebruikt, dan geeft KPN geen restitutie.
Dat nummer is doordeweeks daarvoor open tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.