Skip to main content
Antwoord

Bonus prepaid simkaart aanvragen

  • December 29, 2022
  • 1 reactie
  • 100 keer bekeken

bij aankoop prepaid simkaart in kpn winkel zij men mij wanneer ik de kaart activeerde had ik 7.5 euro bonus maar na activeren is mijn beltegoed 2.5 euro ra ra hoe kan dat geen 7.5 euro bij geschreven ?

Maria van de Wall

Beste antwoord door RBxx

Hoi @hors 

Voor het aanvragen van het extra beltegoed van €7,50 moet je drie stappen uitvoeren.

(zie pagina Extra tegoed aanvragen op de KPN website voor details)

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product (prepaid nummer koppelen aan KPN ID)

Dat doe je in Mijn KPN, via Product toevoegen: https://mijn.kpn.com/#/producten

Stap 3 Aanvragen extra  tegoed  

Vooral stap 3 is belangrijk, daarbij moet je binnen MijnKPN een formulier invullen.

Je kiest in MijnKPN voor Produkten → Prepaid

Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier (klik op hier, zie afbeelding)

 

Tot slot - Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107#  kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101#  om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 29, 2022

Hoi @hors 

Voor het aanvragen van het extra beltegoed van €7,50 moet je drie stappen uitvoeren.

(zie pagina Extra tegoed aanvragen op de KPN website voor details)

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product (prepaid nummer koppelen aan KPN ID)

Dat doe je in Mijn KPN, via Product toevoegen: https://mijn.kpn.com/#/producten

Stap 3 Aanvragen extra  tegoed  

Vooral stap 3 is belangrijk, daarbij moet je binnen MijnKPN een formulier invullen.

Je kiest in MijnKPN voor Produkten → Prepaid

Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier (klik op hier, zie afbeelding)

 

Tot slot - Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.

Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107#  kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101#  om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.