Skip to main content
Antwoord

Bundel gekocht, verbruik van beltegoed af

  • February 8, 2020
  • 3 reacties
  • 66 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Heb een 60 minuten+500 MB bundel gekocht, en twee bevestigings-sms-jes gekregen, maar het bellen wordt nog steeds uit mijn beltegoed betaald. Wat moet ik doen?

Beste antwoord door Alex van KPN

Dankjewel. Ik zie dat je de bundel van 500 Mb en 60 minuten hebt. De 60 minuten heb je inmiddels opgemaakt, de gesprekken die je nu voert worden dus in rekening gebracht. Van de data heb je overigens nog helemaal niets gebruikt. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • February 11, 2020

    Hi Diaan, welkom op het forum. 

    Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

    D
    Nieuwkomer
    • diaandenheld
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 12, 2020

    Dag Alex, heb profiel aangevuld.

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 12, 2020

    Dankjewel. Ik zie dat je de bundel van 500 Mb en 60 minuten hebt. De 60 minuten heb je inmiddels opgemaakt, de gesprekken die je nu voert worden dus in rekening gebracht. Van de data heb je overigens nog helemaal niets gebruikt. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement