Hoi @Annette53, welkom op het forum! Sorry voor de late reactie, we ervaren wat drukte hier. Fijn dat het via de website wel gelukt is om een bundel te kopen. We ervaren op het moment geen structurele problemen met het kopen van bundels via de app. Dus, als jij daar wel een probleem mee ervaart is dat een individueel geval waar we graag naar willen kijken.

Voor de volgende keer: zorg dat je voldoende regulier beltegoed hebt. Een bundel kan niet aangeschaft worden met  bonustegoed. Mocht het dan nog steeds niet lukken via de app herinstalleer deze dan eens. Herstart daarbij dan even je telefoon tussen het verwijderen en opnieuw installeren van de app. Als het daarna nog steeds niet lukt, laat het weten en vul je forumprofiel in!