Skip to main content
Antwoord

Can't use 4G with prepaid databundle

  • May 5, 2022
  • 1 reactie
  • 9 keer bekeken
Jahnabi Basumatary
Nieuwkomer

Dear Marcia, I have the same issue in that, I just paid for a prepaid bundle for €14.99 to get 1000MB of Internet and 120 min of calls. But I don't have any 4g/Internet.

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Bram van KPN

Welcome to our forum @Jahnabi Basumatary! Do you still have the same issue at this time? If so could you first try resetting the internet settings on your mobile phone? If that doesn't work could you check our prepaid app to see if the bundle has been activated? If you've done both those things and it still doesn't work please let us know here. Then we can investigate further! 🙂

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 7, 2022

    Welcome to our forum @Jahnabi Basumatary! Do you still have the same issue at this time? If so could you first try resetting the internet settings on your mobile phone? If that doesn't work could you check our prepaid app to see if the bundle has been activated? If you've done both those things and it still doesn't work please let us know here. Then we can investigate further! 🙂

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement