Skip to main content

Elke maand door Ideal 10 euro afgetrokken van mijn rekening. Sta 15 minuten in de wacht om in contact te komen met jullie.

Ik heb voor 1 maand een bundel gekocht, maar schijnbaar dachten jullie van niet.  Omdat het gaat om een prepaid nummer, konden ze mij telefonisch niet helpen. Nu dan? Wil graag dit stoppen en mijn geld terug!

Hi @JWSp! Welkom op het forum.

Wat je het best kan doen is de Prepaid app van KPN gebruiken. Daar heb je de mogelijkheid alle bundels in te zien en aan te passen. 

Laat je hier weten of het daarmee gelukt is?