Na een gesprek met lange wachttijden keek ik even in de app hoeveel belminuten ik nog had. Dit bleken er nog 13 te zijn. Geen probleem dus. Mijn verbazing was daarom groot toen ik een paar uur later een sms kreeg met de melding dat ik kosten had gemaakt wegens overschrijding van mijn beltegoed. Het is een klein bedrag, maar geeft mij te denken. Worden de belminuten wellicht niet direct in de app weergegeven
Â
Hi
Het klopt dat de verwerking even kan duren. Ik ben wel benieuwd hoe het bij jou ging. Jij hebt een prepaid nummer als ik het goed zie, had je een bundel? En ging het daarna uit je beltegoed?Â
Verbeter me vooral als ik het verkeerd zeg.Â
Het betreft een abonnement met 150 belminuten. Om 10.00 kijk ik op de app hoeveel belminuten ik nog had en ik had er 137 verbruikt, dus nog 13 over. Om 12.00 krijg ik een sms met de vermelding dat ik mijn beltegoed had overschreden en kosten had gemaakt.
Het betreft een abonnement met 150 belminuten. Om 10.00 kijk ik op de app hoeveel belminuten ik nog had en ik had er 137 verbruikt, dus nog 13 over. Om 12.00 krijg ik een sms met de vermelding dat ik mijn beltegoed had overschreden en kosten had gemaakt.
Er wordt ook niet real-time gesynchroniseerd
Jammer, maar het is blijkbaar niet anders.
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.