KPN Sim Only (prepaid €2,50 + €7,50 na registratie) gekocht voor nieuwe telefoon maar helaas niet ontvangen.
Mobiel geeft aan dat er €0,00 beltegoed is.
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Bladzijde 1 / 1
Oplossing gevonden, KPN Sim eruit en nieuwe Vodafone prepaid simkaart erin.
Oplossing gevonden, KPN Sim eruit en nieuwe Vodafone prepaid simkaart erin.
Hallo 
Het eerste gedeelte van je gratis tegoed (€2,50) staat al direct op je simkaart.
Het tweede gedeelte (€ 7,50) vraag je eenvoudig aan via MijnKPN.
Er zijn drie stappen die zijn beschreven op deze pagina (klik hier) , heb je die allemaal gedaan?
Stap 1 Aanmaken van een KPN ID
Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN
Stap 3 Aanvragen extra tegoed door invullen van een formulier.
Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.