Skip to main content
Antwoord

Geen reactie op het bestellen van een simkaart na invullen formulier

  • June 16, 2023
  • 2 reacties
  • 36 keer bekeken

Ik bestelde een simkaart voor 31€, stuurde een formulier in en kreeg te horen dat ik binnen 1 dag een antwoord zou krijgen. Ik heb nooit een antwoord ontvangen.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @guk755! Goed dat je aan de bel trekt. 

Als ik in mijn systeem kijk, dan zie ik dat je gisteren uiteindelijk toch bericht hebt gehad over het bezorgen van de simkaart. Die werd vandaag bezorgd, dus hopelijk heb je hem inmiddels binnen. 🙂

Mocht je in de toekomst nog eens iets bestellen en je afvragen waar de bestelling blijft, dan kun je ook je bestelstatus bekijken. Of inderdaad dit:

Voor een snel antwoord op je vraag kun je het beste bellen met de klantenservice 0800-0402 en inspreken dat je medewerker wilt spreken


Als je verder nog vragen hebt, laat het gerust weten! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • June 16, 2023

@guk755  Voor een snel antwoord op je vraag kun je het beste bellen met de klantenservice 0800-0402 en inspreken dat je medewerker wilt spreken


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 17, 2023

Hi @guk755! Goed dat je aan de bel trekt. 

Als ik in mijn systeem kijk, dan zie ik dat je gisteren uiteindelijk toch bericht hebt gehad over het bezorgen van de simkaart. Die werd vandaag bezorgd, dus hopelijk heb je hem inmiddels binnen. 🙂

Mocht je in de toekomst nog eens iets bestellen en je afvragen waar de bestelling blijft, dan kun je ook je bestelstatus bekijken. Of inderdaad dit:

Voor een snel antwoord op je vraag kun je het beste bellen met de klantenservice 0800-0402 en inspreken dat je medewerker wilt spreken


Als je verder nog vragen hebt, laat het gerust weten!