Skip to main content
Antwoord

Ik bel anoniem terwijl nummerherkenning is ingeschakeld

  • January 10, 2023
  • 1 reactie
  • 52 keer bekeken
Kelly van Helvoirt
Nieuwkomer

Mijn moeder heeft een prepaid simkaart in een iPhone X. Haar nummerherkenning staat aan en we hebben kpn gebeld en op de prepaid simkaart staat nummerherkenning ook aan. Echter, als zij iemand belt is dit nog steeds anoniem. De vrouw van de klantenservice kon dit niet oplossen. Hoe los ik dit op?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Kelly van Helvoirt, welkom op ons forum! Dat is wel merkwaardig inderdaad. Als zij jou belt, zie je dan wel haar nummer in beeld? In principe hoeft het alleen op het toestel goed te staan en bij mijn collega's op 0800-0402. Kunnen jullie ook eens proberen VoLTE uit te zetten op het toestel?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Thomas van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 16, 2023

Hoi @Kelly van Helvoirt, welkom op ons forum! Dat is wel merkwaardig inderdaad. Als zij jou belt, zie je dan wel haar nummer in beeld? In principe hoeft het alleen op het toestel goed te staan en bij mijn collega's op 0800-0402. Kunnen jullie ook eens proberen VoLTE uit te zetten op het toestel?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement