Mijn databundel, bonus tegoed en beltegoed zijn verdwenen. Gisteren moest ik een paar keer inloggen op jullie app omdat  ik. Dat euvel komt trouwens ook regelmatig voor dat ik weer moet inloggen. Kan iemand het weer zsm herstellen? 


Admin: bericht samengevoegd met bestaand topic

Beste @AadBaron, welkom! Ik zie dat jij op 13 november een behoorlijk aantal MB's aan mobiele data hebt verbruikt. Daardoor is inderdaad al jouw tegoed opgegaan. Wij kunnen niet inzien wat jij met je toestel op het internet doet, maar dit ging zeker om 500 MB's. Dat wordt niet verbruikt door alleen het inloggen op de app. Heb je wellicht filmpjes bekeken, gebruik gemaakt van videobellen, iets gestreamd o.i.d.?