waarom kan ik niet meer opwaarderen
Beantwoord
Ik kan niet meer opwaarderen
Beste antwoord door Alex van KPN
Hi
Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. Michel legt dit goed uit. Op onze website kun je alles over prepaid lezen.
Mocht dit voor jou niet van toepassing zijn, neem dan contact met ons op. Maak een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+13Hoi
Welkom op de community van KPN.
Zou je wat meer informatie kunnen geven, zodat we een duidelijker beeld krijgen.
Wat krijg je te zien of te horen als je wilt opwaarderen?
Krijg je dan een foutmelding?
Hoe lang heb je jouw prepaid aansluiting niet meer actief gebuikt, door te sms’en, zelf te bellen met een ander 06-nummer of vaste lijn, internetten?
Want als jouw prepaid aansluiting 6 maanden niet actief hebt gebruikt, wordt je prepaid aansluiting geblokkeerd, en krijg je nog 3 maanden de tijd om op te waarderen.
Na 9 maanden (als je geen actie hebt ondernomen) zal je prepaid aansluiting definitief komen te vervallen, en ben je jouw 06-nummer en resterende beltegoed kwijt.
Dit kan niet meer teruggedraaid worden!!
Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan van Apple en AVM producten, en ik weet daarom ook veel van hun producten af.
1 persoon vindt dit leuk
Als je geblokkeerd bent voor uitgaand bellen, maar nog wel gebeld kan worden, dan kun je alleen met een papieren bon opwaarderen. Verkrijgbaar aan de kassa van Primera, supermarkt, tankstation, bruna e.d.
Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱.
+25Hi
Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. Michel legt dit goed uit. Op onze website kun je alles over prepaid lezen.
Mocht dit voor jou niet van toepassing zijn, neem dan contact met ons op. Maak een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.