Zou je wat meer informatie kunnen geven, zodat we een duidelijker beeld krijgen. Wat krijg je te zien of te horen als je wilt opwaarderen? Krijg je dan een foutmelding?
Hoe lang heb je jouw prepaid aansluiting niet meer actief gebuikt, door te sms’en, zelf te bellen met een ander 06-nummer of vaste lijn, internetten?
Want als jouw prepaid aansluiting 6 maanden niet actief hebt gebruikt, wordt je prepaid aansluiting geblokkeerd, en krijg je nog 3 maanden de tijd om op te waarderen. Na 9 maanden (als je geen actie hebt ondernomen) zal je prepaid aansluiting definitief komen te vervallen, en ben je jouw 06-nummer en resterende beltegoed kwijt. Dit kan niet meer teruggedraaid worden!!
Als je geblokkeerd bent voor uitgaand bellen, maar nog wel gebeld kan worden, dan kun je alleen met een papieren bon opwaarderen. Verkrijgbaar aan de kassa van Primera, supermarkt, tankstation, bruna e.d.
Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. Michel legt dit goed uit. Op onze website kun je alles over prepaid lezen. Mocht dit voor jou niet van toepassing zijn, neem dan contact met ons op. Maak een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt.
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.