Skip to main content

Hallo,

 

Ik heb recent een prepaid kaartje gekocht en wil inloggen in de KPN prepaid app (IOS),

maar na dat ik mijn nummer invoerde en op ‘Doorgaan’ drukte, kreeg ik geen SMS met de verificatiecode die ik nodig heb voor de volgende stap.

 

Ik heb meerdere malen geprobeerd dit opnieuw te doen en ik heb mijn nummer ook gecontroleerd.

Hoe kan ik dit oplossen of is er een andere manier bvb via de mail?

 

Mvg, 

Mathijs Klaver 

Hoi @Mathijs Klaver, welkom op het forum. Ontvang je wel andere sms'jes, of is het alleen dit berichtje wat je niet krijgt? Is het prepaid nummer al wel actief? Als die verder nog niet actief is kan je er ook nog niets op ontvangen.

Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?