Beste KPN,
ik heb een abonnement voor mezelf en een prepaid voor mijn dochter. De prepaid verdampt echter alles wat we er op zetten. En ik heb nul inzicht waar het heen gaat.
Vandaag €15 er opgezet. Mijn dochter heeft mij een SMS gestuurd en gebeld om te testen. (ik heb niet opgenomen). Nu is staat er nog €0,34 op. En ik kan via Mijn KPN niet inzien waar dit heen gaat. Het nummer heeft geen online bundels. Op de telefoon zijn geen andere nummers te zien die ze gebeld heeft… help
Hallo
Kan het zijn dat ze ongewild toch mobiel internet verbruikt?
Zet in het menu van haar telefoon de optie Mobiel Netwerk op uit.
Dan kan ze alleen maar gebruik maken van internet via Wifi.
Goedemorgen
Wat vervelend dat het beltegoed zo snel op gaat.
Voor inzicht in het beltegoed verbruik hebben we overigens de KPN Prepaid app. Wellicht is het een idee om de app te downloaden zodat je wat meer inzicht krijgt in het verbruik?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.