Skip to main content

Zoals vele lotgenoten een nieuwe simkaart gekocht. (prepaid)

Deze geactiveerd.

Bij gebruik de melding: “niet geactiveerd”.

Meer dan 10 minuten uitgeschakeld.

Ander toestel geprobeerd.

Geen resultaat. Simkaart word niet herkend.

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Hoi @TonyOta, welkom op het forum! Wil je jouw forumprofiel invullen en hier laten weten als je dit gedaan hebt? Dan kijken we dit na. 


Hoi @TonyOta, we hebben geen reactie meer van je gezien. Is het uiteindelijk nog gelukt je simkaart te activeren?


Nee,

Het kan ook niet want ik heb geen nummer doorgegeven.

Als ik de kaart in en ander toestel plaats dan krijg ik ook de melding;

“geen netwerkkaart”

Als ik het nummer bij “Mijn KPN” invoeren komt er ook geen SMS met de code.


Vul dan je forumprofiel in, @TonyOta anders kunnen wij ook niets doen.  Vermeld daarbij zowel het 06-nummer als het simkaartnummer (mag beide in het veld ‘klantnummer mobiel’). Laat even weten als je dit gedaan hebt dan kijk ik het na.


Gevraagde gegevens zijn ingevuld


Dank je @TonyOta. Ik zie hier dat de simkaart, en nummer, netjes geactiveerd is op 9 augustus. Alleen het lijkt er dan op dat de kaart wellicht wat beschadigd is geraakt of iets dergelijks waardoor hij in een toestel niet goed herkend wordt. Ik raad dan ook aan om de simkaart te vervangen. Dit kan via dit formulier. Dit kost €4,99 (wordt uit je beltegoed betaald). Maar omdat de kaart dus defect lijkt heb ik zojuist ook je beltegoed opgehoogd met €4,99 zodat je de vervangende simkaart gratis kunt aanvragen.