Ik krijg geen scherm meer te zien waarin ik mijn wachtwoord moet invullen. Bovendien staat er dat mijn tegoed €0 00 is terwijl ik weet dat ik iets van €30 beltegoed heb.
Ik kan ook niet meer zien hoeveel data nog beschikbaar is op mijn databundel.
Graag een oplossing.
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Het klinkt alsof de app de gegevens niet goed inlaadt. Helpt het als je de KPN Prepaid App helemaal van je telefoon verwijdert en dan opnieuw installeert? De app zal na installatie vragen om je mobiele nummer en een verificatie doen. Ik verwacht dat je daarna alles weer kunt zien, zoals je gewend bent.
Laat je weten of het is gelukt?
App eraf gehaald en opnieuw geinstalleerd. Mijn tegoed is nu te zien. Probleem opgelost. Bedankt.
Graag gedaan en maak gerust een nieuw topic aan als we iets voor je kunnen doen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.