Skip to main content
Antwoord

KPN Prepaid app loopt vast bij activeren simkaart

  • October 25, 2021
  • 2 reacties
  • 38 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Hallo, 

ik probeer in de kpn prepaid app de activatiecode aan te vragen maar de app loopt vast. 
 

in “mijn kpn” op de de website, kan ik mijn prepaid kaartje ook niet toevoegen. 

zie de optie niet om iets toe te voegen 

Beste antwoord door Jasper van KPN

De oorzaak is gevonden @ck1984 , deze zal via een een update van de app beschikbaar worden in de App Store. Het is nog even afwachten wanneer die update beschikbaar wordt om te downloaden, we hopen in de loop van volgende week. Tot die tijd kan je het tegoed opvragen via sms en opwaarderen via de website.

Update 4 november: de update is inmiddels beschikbaar via de App Store: https://apps.apple.com/nl/app/kpn-prepaid/id1247813403

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @ck1984, welkom bij ons op het forum. Wat lastig dat de app daarbij vastloopt! Op wat voor apparaat gebruik je de app, en wat gebeurt er precies als deze vastloopt? Reageert niets meer, krijg je een foutmelding of iets anders? Heb je de app al eens opnieuw geïnstalleerd? 

    Is jouw prepaid kaart verder wel actief, werkt deze goed?

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 29, 2021

    De oorzaak is gevonden @ck1984 , deze zal via een een update van de app beschikbaar worden in de App Store. Het is nog even afwachten wanneer die update beschikbaar wordt om te downloaden, we hopen in de loop van volgende week. Tot die tijd kan je het tegoed opvragen via sms en opwaarderen via de website.

    Update 4 november: de update is inmiddels beschikbaar via de App Store: https://apps.apple.com/nl/app/kpn-prepaid/id1247813403

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement