Skip to main content
Antwoord

KPN Prepaid opgewaardeerd maar geen beltegoed ontvangen

  • July 7, 2022
  • 1 reactie
  • 71 keer bekeken
Wouter Bults
Nieuwkomer

Hallo,

 

Ik heb gisteren €30,00 op mijn KPN prepaid gezet maar heb geen SMS gekregen en ook geen geld op KPN prepaid. Het geld is wel van mijn bank afgehaald.

Gisteravond was er een storing op KPN had ik gezien na de betaling. Toen de storing was afgelopen heb ik niets ontvangen.

 

Met vriendelijke groet,

 

Wouter

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Wouter Bults, welkom bij ons op het forum. Als het van je rekening is afgeschreven wil je natuurlijk ook dat het wordt bijgeschreven als tegoed! Ik kan er nog niets over zien, aangezien ik geen gegevens van je heb. Zou je het bewuste 06-nummer en het bijbehorende simkaart nummer op je forumprofiel kunnen zetten en een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kan ik voor je kijken wat er aan deze kant te zien is.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Wouter Bults, welkom bij ons op het forum. Als het van je rekening is afgeschreven wil je natuurlijk ook dat het wordt bijgeschreven als tegoed! Ik kan er nog niets over zien, aangezien ik geen gegevens van je heb. Zou je het bewuste 06-nummer en het bijbehorende simkaart nummer op je forumprofiel kunnen zetten en een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kan ik voor je kijken wat er aan deze kant te zien is.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement