Hoi ik had een 100 mb bundel gekocht bevestiging gekregen maar deed het niet dus dag later nieuwe besteld en nu heb ik er twee , kan ik er eentje weg doen?
Groetjes Omake
Bladzijde 1 / 1
Hoi Omake, welkom op het forum! Wat vreemd dat deze bundel niet werkte. Zou je je postcode, huisnummer en 06-nummer willen achterlaten op het KPN Forum profiel? Zodra ik je gegevens heb ontvangen kan ik dit verder uitzoeken. Laat je mij weten wanneer je de gegevens hebt aangevuld? Ik hoor graag van je.
Gedaan
Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik zie dat er 3 bundels zijn aangeschaft. De eerste is aangeschaft op 18 maart. Dit was een bundel van 100 MB. Deze bundel is nu leeg. Daarna is er op 07 april een nieuwe bundel aangevraagd. Deze bundel wordt op dit moment gebruikt. Van de 100 MB is er 96,13 MB over. Op 08 april is er opnieuw een bundel aangeschaft van 100 MB. Zodra de bundel van 07 april op is zal het van deze nieuwe bundel worden afgeschreven. Hou er wel rekening mee dat de laatste bundel geldig is tot 10 mei.
Mijn vraag was of die laatste ongedaan kan worden gemaakt, ik heb genoeg aan 100mb. Dus die heb ik niet nodig tot 10 mei.
Helaas is het niet mogelijk om een extra bundel ongedaan te maken. Ik begrijp dat het zonde is van deze extra bundel. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd. Zou je daarop willen reageren?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.