Skip to main content
Antwoord

MB bundel werkte niet dus nieuwe aangeschaft

  • April 9, 2019
  • 5 reacties
  • 226 keer bekeken

Hoi ik had een 100 mb bundel gekocht bevestiging gekregen maar deed het niet dus dag later nieuwe besteld en nu heb ik er twee , kan ik er eentje weg doen?

Groetjes Omake

Beste antwoord door Vikash van KPN

Helaas is het niet mogelijk om een extra bundel ongedaan te maken. Ik begrijp dat het zonde is van deze extra bundel. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd. Zou je daarop willen reageren?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
Hoi Omake, welkom op het forum! Wat vreemd dat deze bundel niet werkte. Zou je je postcode, huisnummer en 06-nummer willen achterlaten op het KPN Forum profiel? Zodra ik je gegevens heb ontvangen kan ik dit verder uitzoeken. Laat je mij weten wanneer je de gegevens hebt aangevuld? Ik hoor graag van je.

  • Auteur
  • Helper
  • April 10, 2019
Hoi Omake, welkom op het forum! Wat vreemd dat deze bundel niet werkte. Zou je je postcode, huisnummer en 06-nummer willen achterlaten op het KPN Forum profiel? Zodra ik je gegevens heb ontvangen kan ik dit verder uitzoeken. Laat je mij weten wanneer je de gegevens hebt aangevuld? Ik hoor graag van je.


Gedaan

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik zie dat er 3 bundels zijn aangeschaft. De eerste is aangeschaft op 18 maart. Dit was een bundel van 100 MB. Deze bundel is nu leeg. Daarna is er op 07 april een nieuwe bundel aangevraagd. Deze bundel wordt op dit moment gebruikt. Van de 100 MB is er 96,13 MB over. Op 08 april is er opnieuw een bundel aangeschaft van 100 MB. Zodra de bundel van 07 april op is zal het van deze nieuwe bundel worden afgeschreven. Hou er wel rekening mee dat de laatste bundel geldig is tot 10 mei.

  • Auteur
  • Helper
  • April 11, 2019
Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik zie dat er 3 bundels zijn aangeschaft. De eerste is aangeschaft op 18 maart. Dit was een bundel van 100 MB. Deze bundel is nu leeg. Daarna is er op 07 april een nieuwe bundel aangevraagd. Deze bundel wordt op dit moment gebruikt. Van de 100 MB is er 96,13 MB over. Op 08 april is er opnieuw een bundel aangeschaft van 100 MB. Zodra de bundel van 07 april op is zal het van deze nieuwe bundel worden afgeschreven. Hou er wel rekening mee dat de laatste bundel geldig is tot 10 mei.

Mijn vraag was of die laatste ongedaan kan worden gemaakt, ik heb genoeg aan 100mb. Dus die heb ik niet nodig tot 10 mei.

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 11, 2019
Helaas is het niet mogelijk om een extra bundel ongedaan te maken. Ik begrijp dat het zonde is van deze extra bundel. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd. Zou je daarop willen reageren?