Skip to main content
Antwoord

Meerdere bundels actief

  • April 12, 2021
  • 3 reacties
  • 31 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Hallo,

 

De onbeperkt 128kb is dusdanig traag dat die niet te gebruiken is, vervolgens heb ik de 1Gig 25mb erbij gedaan maar aan de snelheid te zien word de oude bundel nog gebruikt. Hoe kan ik deze stopzetten?

 

Mijn berijk is verder goed.

 

Groetjes B

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @F.M Bossie, ik kan geen van beide bundels stopzetten. Vandaar dat ik de extra maandbundel vergoed heb voor je. Je kunt hier nu geen gebruik van maken, dus je hoeft er ook niet voor te betalen. Je kunt 'm dan volgende maand gewoon weer aanzetten!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ha @F.M Bossie, welkom! Balen, dit :-(. Ik heb even gekeken, maar je hebt inderdaad een Onbeperkt Online en daarbij een extra maandbundel aangeschaft. De snelheid van Onbeperkt Online behoud je echter de rest van de looptijd van die bundel. Ik heb dus 9,99 euro voor de nieuwe maandbundel gecrediteerd. Daar kan je deze maand helaas geen gebruik van maken. Excuses voor het ongemak!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    F
    F
    Nieuwkomer
    • F.M Bossie
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 14, 2021

    Verdorie!

     

    Bedankt voor de uitleg :)

     

    (Edit) Bij nader inzien. is het mogelijk om de extra maandbundel stoptezetten? die zou ik graag op een later tijdstip willen gebruiken.

     

    Groetjes

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 15, 2021

    Ha @F.M Bossie, ik kan geen van beide bundels stopzetten. Vandaar dat ik de extra maandbundel vergoed heb voor je. Je kunt hier nu geen gebruik van maken, dus je hoeft er ook niet voor te betalen. Je kunt 'm dan volgende maand gewoon weer aanzetten!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    F

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement