Skip to main content

Ik wil beginnen met mobiel internet op mijn Samsung A40.  Ik heb geprobeerd om mijn toestelinstellingen te wijzigen, maar ik kan de wijzigingen niet opslaan. In het toestel zit een prepaid SIM-kaart van Telfort.

Bij het onderdeel namen toegangspunten bij instellingen krijg ik alleen Telfort Internet te zien en ik kan geen andere namen toevoegen.

Doe ik iets verkeerd of  . . . . . . .

Ik ben benieuwd wie mij kan helpen.

Mijn bundel Alles in 1 Basis geldt nog ongeveer 14 dagen.

Vandaag heb  ik telefonisch contact opgenomen met KPN Klantenservice (0800 0402). Dankzij Nicole kan ik nu mobiel internetten, doordat zij een instelling heeft aangepast. Na een aantal minuten was het probleem opgelost. Nicole, hartelijk dank voor deze prima serviceverlening!