Skip to main content
Beantwoord

Mobiel nummer is opgeschort/geblokkeerd

  • 16 november 2024
  • 2 reacties
  • 54 keer bekeken

Goedemorgen, de telefoon van onze dochter doet het niet meer er staat geen service bij en is opgeschort/geblokkeerd, wat is hiermee aan de hand en kunnen jullie deze deblokkeren?

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi ​@Michael meijer, het is inderdaad verstandig om voorzichtig te zijn met persoonlijke gegevens hier in de community. Zoals huistijger al vertelt is de community openbaar en daarom zichtbaar voor alle bezoekers. Daarom hebben we het mobiele nummer uit je bericht gehaald.

Ik heb gelijk even voor je gekeken. Zo te zien is het een prepaid telefoonnummer van je dochter. Het nummer is echter in mei al vervallen, omdat het langer dan 6 maanden niet gebruikt en/of opgewaardeerd was. Daarom is het nummer niet meer bruikbaar, ik kan dit helaas ook niet meer ongedaan maken voor je. Als het nummer 6 maanden niet gebruik is, heb je nog 3 maanden de tijd om op te waarderen en daarmee het nummer weer te activeren. Maar die periode is ook al geweest, daarom kan ik er helaas niks meer mee.

Je kunt overwegen om een nieuwe prepaid simkaart voor haar te bestellen. Als het nummer in elk geval elke 6 maanden gebruikt wordt, dan blijft het actief en voorkom je dat het nummer geblokkeerd wordt of vervalt.

Bekijk origineel

2 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 14130 reacties
  • 16 november 2024

Zet het nummer in je forumprofiel, en haal het hier weg, dit is een openbaar forum en iedereen kan er misbreuk van maken.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi ​@Michael meijer, het is inderdaad verstandig om voorzichtig te zijn met persoonlijke gegevens hier in de community. Zoals huistijger al vertelt is de community openbaar en daarom zichtbaar voor alle bezoekers. Daarom hebben we het mobiele nummer uit je bericht gehaald.

Ik heb gelijk even voor je gekeken. Zo te zien is het een prepaid telefoonnummer van je dochter. Het nummer is echter in mei al vervallen, omdat het langer dan 6 maanden niet gebruikt en/of opgewaardeerd was. Daarom is het nummer niet meer bruikbaar, ik kan dit helaas ook niet meer ongedaan maken voor je. Als het nummer 6 maanden niet gebruik is, heb je nog 3 maanden de tijd om op te waarderen en daarmee het nummer weer te activeren. Maar die periode is ook al geweest, daarom kan ik er helaas niks meer mee.

Je kunt overwegen om een nieuwe prepaid simkaart voor haar te bestellen. Als het nummer in elk geval elke 6 maanden gebruikt wordt, dan blijft het actief en voorkom je dat het nummer geblokkeerd wordt of vervalt.


Reageer