Skip to main content
Antwoord

Na omzetting abonnement naar prepaid géén prepaid-app verificatiecode en 06-nummer wordt niet herkend in MijnKPN.

  • June 12, 2020
  • 1 reactie
  • 59 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Vandaag, 1 maand na mijn telefonische aanvraag, de sms bevestiging ontvangen dat mijn mobiel abonnement nummer zou zijn omgezet naar prepaid.

Na invullen van het 06-nummer in de prepaid app wordt ook na meerdere pogingen géén verificatiecode ontvangen.

Als ik het 06-nummer in MijnKPN wil koppelen wordt de volgende tekst getoond: “De door u ingevoerde gegevens zijn niet herkend als product van KPN voor consumenten. Controleer uw gegevens en probeer het opnieuw.”

Gaarne uw hulp/advies.

 

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door JamesV

8 uur na de eerste bevestiging sms een tweede bericht ontvangen.

Hierna lukte het koppelen in MijnKPN en het aanmelden in de prepaid app wèl.

De oorspronkelijke vraag kan worden verwijderd!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    J
    Nieuwkomer
    • JamesV
    • Auteur
    • Antwoord
    • June 12, 2020

    8 uur na de eerste bevestiging sms een tweede bericht ontvangen.

    Hierna lukte het koppelen in MijnKPN en het aanmelden in de prepaid app wèl.

    De oorspronkelijke vraag kan worden verwijderd!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement