Antwoord

Na overstap HEMA geen NLAlert of Voicemail meer

Forum|Forum|4 years ago
June 7, 2021
1 reactie
53 keer bekeken

A

Anonymous

Hema mobiel stopt ermee en klanten konden gratis met nummerbehoud overstappen.

Dat heb ik inmiddels gedaan en ik kan er goed mee bellen.

Maar als mensen mij bellen en ik neem niet op krijgen ze: “dit nummer is niet in gebruik” (vroeger kregen ze een voicemail)

Bovendien werkt het NLAlert niet meer, in december bij Hema kreeg ik het nog en nu op 7 juni 2021 niet meer…

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @Ellen141984, wat gek (en onhandig) dat je niet bereikbaar bent. Het zelf bellen gaat wel goed, lees ik. Je bent overgestapt van Hema Mobiel naar Prepaid bij ons, toch?

Heb je je toestel al volledig uitgeschakeld en opnieuw laten opstarten? Het kan ook helpen om de simkaart er even uit te halen en opnieuw in te doen. Ik ben benieuwd of dat verschil maakt. Ik raad je aan om het NL-Alert opnieuw in te stellen, op voorgaande pagina staat meer informatie. Laat je weten of het is gelukt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

Alexandra van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
June 9, 2021

Hi @Ellen141984, wat gek (en onhandig) dat je niet bereikbaar bent. Het zelf bellen gaat wel goed, lees ik. Je bent overgestapt van Hema Mobiel naar Prepaid bij ons, toch?

Heb je je toestel al volledig uitgeschakeld en opnieuw laten opstarten? Het kan ook helpen om de simkaart er even uit te halen en opnieuw in te doen. Ik ben benieuwd of dat verschil maakt. Ik raad je aan om het NL-Alert opnieuw in te stellen, op voorgaande pagina staat meer informatie. Laat je weten of het is gelukt?

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload