Skip to main content
Antwoord

Nieuwe simkaart kan niet geactiveerd worden.

  • December 19, 2021
  • 1 reactie
  • 27 keer bekeken

Beste,

Gisteren heb ik de nieuwe prepaid simkaart mogen ontvangen. Alleen krijg ik deze niet geactiveerd.

Zowel met vermelde procedure in brief als via uw website.

Ik kan alleen een sms sturen. Bellen en gebeld worden lukt niet.

 

Ik hoor graag van u de te nemen stappen.

admin: eigen topic aangemaakt

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @SJanssen . Welkom op het forum.

Wat vervelend dat het nog niet wil lukken met activeren. Je hebt onderstaande stappen doorlopen? 

https://www.kpn.com/service/mobiel/aanvragen/activeren.htm#/

 

Waar gaat het precies mis? Heb je ook het toestel herstart?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 20, 2021

Hoi @SJanssen . Welkom op het forum.

Wat vervelend dat het nog niet wil lukken met activeren. Je hebt onderstaande stappen doorlopen? 

https://www.kpn.com/service/mobiel/aanvragen/activeren.htm#/

 

Waar gaat het precies mis? Heb je ook het toestel herstart?