Skip to main content

Ik heb gisteren (online) beltegoed aangevraagd voor mijn Prepaid telefoon. het lijkt erop dat het beltegoed en bundel niet zijn bijgeschreven op mijn telefoon. Wat kan ik doen?

@Mobiel van Stefan Ik heb het nummer dat in je profiel staat erbij gepakt, maar dit is een abonnement zie ik, geen prepaid. Klopt het nummer? De storing in dit topic gaat specifiek over prepaid mobiele nummers.

 

@Remco_  heb mijn profiel aangepast.

@R.V.D.L Dankjewel! We nemen jouw nummer ook mee, en houden je hier in het topic op de hoogte.


@Remco_  @Alexandra  is er al meer bekend? Worden de saldo's aangevuld of worden de bedragen teruggestort? 


Zodra de problemen zijn verholpen, worden de aangekochte bundels alsnog bijgeschreven @Mitch T 


Bij mij is het opgelost. Bedank.


De storing is verholpen en als het goed is moeten jullie allen de bestelde bundels hebben.

Om het overzichtelijk te houden sluit ik dit topic.
Mocht je als nieuwe lezer een vergelijkbaar issue hebben, maak dan vooral een nieuw topic aan, dan denken we even mee.