Skip to main content
Antwoord

opwaarderen prepaid tegoed niet bijgeschreven

  • October 11, 2020
  • 4 reacties
  • 160 keer bekeken
Hendricus1
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

op 5 oktober jl heb ik 2 x 20,00 betaald voor het opwaarderen van mijn prepaid tegoed.

Er is slechts 1 x 20.00 bijgeschreven op mijn kpn tegoed . Wat kan ik ondernemen??

met vriendelijke groet

Beste antwoord door Erik van KPN

Dank je, @Hendricus1. Ik zie hier inderdaad dat er op 5 oktober maar 1x beltegoed is bijgeschreven. Het is wel twee keer van je rekening gegaan? Zo ja, zou je me daar een screenshot/kopie van kunnen sturen? Je krijgt een privébericht van me met een e-mailadres. Zodra ik dat dan ontvangen heb, kan ik die €20 alsnog toevoegen aan je beltegoed. 

Hendricus van den Berg
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • October 12, 2020

    Goedemorgen, @Hendricus1, welkom! Kun je aangeven hoe jij de beide opwaarderingen hebt gedaan? Vul verder ook je forumprofiel in, dan kan ik dit hier voor je nakijken, en herstellen waar nodig.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Hendricus1
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Hendricus1
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 12, 2020

    De opwaarderingen zijn vanuit het buitenland gedaan. Omdat ik dacht dat de eerste opwaardering niet was gelukt (met mi tel nr. 06***) heb ik nogmaals opgewaardeerd met mi 00316***. Eea is binnen 5 minuten gedaan op 5 oktober om ca. 10.00 uur. Saldo staat nu iets boven 20 Euro en dat is te laag.

    vriendelijke groet Hendricus

     

    Admin: telefoonnummer verwijderd i.v.m. privacy en toegevoegd aan profiel

    Hendricus van den Berg
    Hendricus1
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Hendricus1
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 12, 2020

    Heb het forumprofiel ingevuld.  Hopenlijk is dat voldoende gedaan

    Hendricus van den Berg
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 13, 2020

    Dank je, @Hendricus1. Ik zie hier inderdaad dat er op 5 oktober maar 1x beltegoed is bijgeschreven. Het is wel twee keer van je rekening gegaan? Zo ja, zou je me daar een screenshot/kopie van kunnen sturen? Je krijgt een privébericht van me met een e-mailadres. Zodra ik dat dan ontvangen heb, kan ik die €20 alsnog toevoegen aan je beltegoed. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement