Skip to main content
Antwoord

Opwaardering is mislukt maar geld is wel afgeschreven

  • December 18, 2024
  • 3 reacties
  • 59 keer bekeken
John Hagen
Nieuwkomer

Ik heb gisteren (17 dec) opgewaardeerd met een beltegoed van eur 30. Kreeg een bericht dat door een technische storing het niet mogelijk was het tegoed op te waarderen, echter de eur 30 is wel afgeschreven. Wat nu te doen?

Beste antwoord door Arjan van KPN

Hoi ​@John Hagen! Welkom op de KPN Community!

Heel vervelend dat de opwaardering is mislukt en dat je niet gebruik kunt maken van het tegoed. Het klopt wat ​@jimny zegt, want deze afschrijving wordt binnen 5 werkdagen op je bankrekening terug gestort. Is het nog wel gelukt met een nieuwe opwaardeerpoging? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • December 18, 2024

    ​@John Hagen meestal is het zo dat je na een paar dagen je geld terug krijgt op je rekening , je kunt ook altijd bellen met de klantenservice 0800-0402

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
    Arjan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13
    • Arjan van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 19, 2024

    Hoi ​@John Hagen! Welkom op de KPN Community!

    Heel vervelend dat de opwaardering is mislukt en dat je niet gebruik kunt maken van het tegoed. Het klopt wat ​@jimny zegt, want deze afschrijving wordt binnen 5 werkdagen op je bankrekening terug gestort. Is het nog wel gelukt met een nieuwe opwaardeerpoging? 

    jimny
    John Hagen
    Nieuwkomer
    • John Hagen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 23, 2024

    Ja, is opgelost. Thnx!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement