Oude tegoed is verdwenen na opwaarderen

Beste @Gerry Vroegindeweij, welkom! Wat jammer om te lezen dat je hier tegenaan loopt! Kan het zijn dat jouw tegoed aan mobiel internet is opgegaan? Heb jij dit wel uitgezet als je het niet gebruikt óf een bundel aangezet als je dit juist wel gebruikt? In de prepaid app kan je zien waar het tegoed aan opgegaan is. Mocht je mijn hulp nog willen, vul dan je forumprofiel aan met je 06-nummer en laat het hier even weten!