Hallo @Jonkergouw,

Dit werkt niet omdat het juiste nummer 1266 is.

• Maak een sms'je met de volgende tekst: [code opwaardeerbon] Opwaarderen (bijvoorbeeld: 123456789123456 Opwaarderen).
• Stuur de sms vervolgens gratis naar 1266. Je beltegoed wordt direct opgewaardeerd.

Ik heb en wil geen opwaardeer bon

 @Jonkergouw 
Dan zou ik niet weten waarom je dan wil sms’en? Je kunt het beltegoed handmatig opwaarderen of automatisch maar daarvoor dien je je aan te melden. 

Hoi @Jonkergouw, welkom op ons forum!
Via sms naar 1299  hoort ook gewoon te werken! Alle informatie daarover kun je hier vinden. Ik begrijp dat dit niet werkt, waar loop je precies tegenaan?
Op kpn.com/opwaarderen kun je alle informatie vinden over de andere manieren om op te waarderen.
 

@Jonkergouw We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat het gelukt is.  Anders weet je ons te vinden!

Beste Thomas,

ik heb de moed een beetje opgegeven. Ben al sinds dec vorig jaar bezig. Ik heb een prepaid en ben dus niet constant on line met mn telefoon en wil ook niet online om op te waarderen en daarom per sms of mobiel kunnen opwaarderen maar krijg nog steeds, nu alleen bij mobiel opwaarderen de melding dat er een betaling ergens open zou staan( mislukte incasso of stornering...en dat ik een nwe sms zou krijgen bla bla bla). Al tientallen keren mijn registratie verwijderd en weer opnieuw aangemeld. Niks helpt. De prepaidhelpdesk is er ook meer bezig (geweest?) maar ook na een actie van de "specialisten” werkt het nog steeds niet.…

met vriendelijke groet, Monica

Dat is wel lang om hier mee te zitten inderdaad! Als het bij de specialisten ligt is er waarschijnlijk weinig wat ik extra kan betekenen. 
Ik kijk desalniettemin graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Ik heb geen reactie meer van je gezien, is het inmiddels opgelost?

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

@Jonkergouw, en eventuele meelezers. 
Met het opwaarderen via 1299 was een issue wat inmiddels verholpen moet zijn!