Ik woon in de VS en heb prepaid van KPN omdat ik mijn nummer wilde behouden.
Nu zie ik dat er in de maand juni 3x bedragen van mijn tegoed zijn afsgeschreven onder de omschrijving 'telefoon gesprek', terwijl ik niet met mijn Nederlandse nummer heb gebeld en ook geen (gemiste) oproep heb.
Iemand een idee wat dit is en hoe ik dit kan voorkomen/oplossen?
Beste antwoord door Thomas van KPN
Hoi @Mia_, welkom op onze community! Inhoudelijk is dit een beetje een lastige. Wij kunnen namelijk niet zien wie dit gesprek gevoerd heeft maar de oproepen zijn er wel wegeweest. Dit kunnen ook apps zijn die toestemming hebben om telefoongesprekken te voeren/beheren op je toestel.
Als je hierover graag direct contact met de klantenservice wilt vanuit het buitenland kun je ook met ons bellen op 0031612001200 maar je kunt ons ook altijd even een berichtje sturen op Twitter of Facebook
Hoi @Mia_, welkom op onze community! Inhoudelijk is dit een beetje een lastige. Wij kunnen namelijk niet zien wie dit gesprek gevoerd heeft maar de oproepen zijn er wel wegeweest. Dit kunnen ook apps zijn die toestemming hebben om telefoongesprekken te voeren/beheren op je toestel.
Als je hierover graag direct contact met de klantenservice wilt vanuit het buitenland kun je ook met ons bellen op 0031612001200 maar je kunt ons ook altijd even een berichtje sturen op Twitter of Facebook
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.